想用四化管理弘揚企業(yè)文化，首先要理解四化管理的內涵，四化管理指：標準化、規范化、集約化、人本化。標準化可以理解為一把尺子，標準化管理就是要為管理工作提供依據；規范化體現為一個(gè)“約”字，規范化管理就是要約束各類(lèi)管理行為；集約化好比一個(gè)“拳頭”，集約化管理就是要整合管理資源，實(shí)現下級與上級和個(gè)人與集體的有機結合與利用；人本化則體現為“人性”，人本化管理就是各方面要體現人性化的效果。標準化和規范化是基礎工作，集約化和人本化體現在標準化管理和規范化管理的過(guò)程中，實(shí)施四化管理是一個(gè)有機的整體，也是弘揚企業(yè)文化的有效途徑。

在總公司和分公司的正確領(lǐng)導和支持下，四公司濰坊監理部嚴格遵守監理合同，認真遵從各級領(lǐng)導的指示要求，嚴格崗位責任，認真踐行“四化”管理：以標準化為依據，不斷提高監管力度；以規范化為方式，以此保障工程施工質(zhì)量；以集約化為手段，來(lái)確保工程進(jìn)度；以人本化為核心，推進(jìn)文明施工；努力做好“五控、兩管、一協(xié)調“的監理工作。

一、與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)統一的標準是弘揚企業(yè)文化的根本保證

我公司有一套標準的企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主線(xiàn)，濰坊監理部嚴格按總公司企業(yè)文化的統一標準進(jìn)行管理：統一標準著(zhù)裝、統一標準用語(yǔ)、辦公場(chǎng)地懸掛標準的企業(yè)文化宣傳展板、彩旗門(mén)牌等只要能展示東泰標識的地方都按東泰統一的標識進(jìn)行展示。企業(yè)文化、企業(yè)精神和這種文化氛圍下形成的責任心、事業(yè)心、工作熱情和團結協(xié)作的信念已成為企業(yè)管理上的核心競爭優(yōu)勢。

在組織機構上監理部權力義務(wù)分工明確；在規章制度上建立健全了制度體系，崗位經(jīng)濟責任制考核管理辦法、崗位職責、企業(yè)文化考核管理辦法等，進(jìn)一步健全了服務(wù)工作標準和各崗位工作規范和流程，實(shí)現了企業(yè)文化構建目標的細化、量化、具體化，增強了可操作性，為弘揚企業(yè)文化的發(fā)展提供了有利的制度保障。

“小康社會(huì )”的到來(lái)標志著(zhù)人們已經(jīng)不再停留在僅僅解決“溫飽”的層面上，在監理市場(chǎng)競爭日趨激烈的社會(huì )，優(yōu)品質(zhì)、個(gè)性化的監理服務(wù)風(fēng)格才能滿(mǎn)足不同業(yè)主的要求，所以服務(wù)理念內涵的不斷提升才是弘揚企業(yè)文化的根本。周到細致的服務(wù)，精細化的管理是標準化管理的更高層次。

二、嚴格的管理制度，規范的行為是弘揚企業(yè)文化的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

1、制度建設方面：為順利開(kāi)展監理工作，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，達到管理制度化、工作程序化，監理部除去一些日常的各級人員崗位職責和相關(guān)管理制度、組織機構外，還根據自身特點(diǎn)，本著(zhù)“高效、實(shí)用”的原則量身定做，制定了諸如監理首問(wèn)責任制、監理人員考核制度、文明公約等制度，尤其是四公司濰坊監理部工作人員考評辦法的制定，在制度執行過(guò)程中由專(zhuān)人進(jìn)行監督落實(shí)，在制度面前人人平等，確保各項制度能夠實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到工作、生活的方方面面，堅決杜絕“花架子、當擺設”，有效地加強了監理部的管理，通過(guò)制度管理達到約束監理人員的行為、激勵監理人員工作熱情、發(fā)揮監理人員主觀(guān)能動(dòng)性的效果。

2、內部管理方面：為不斷提升企業(yè)文化理念內涵，將員工的監理服務(wù)、員工的生活行為、工作環(huán)境的改善、生產(chǎn)環(huán)境的安全保障都納入規范化的科學(xué)管理中，時(shí)刻做到以人為本，以誠信立足，形成一個(gè)完整的和諧鏈條，發(fā)揮企業(yè)與職工的最大優(yōu)勢，創(chuàng )造經(jīng)濟與社會(huì )的最大價(jià)值。如：監理原則:公正、科學(xué)、廉潔、自律等，告訴職工這不僅是職業(yè)道德與職業(yè)情操的體現，更是行為規范的日久形成；如：細化的經(jīng)濟崗位責任制管理，定人、定崗、定責，建立職、責、權統一明確的管理體系；如每周的質(zhì)量檢查、安全檢查、衛生檢查、等對各崗位責任制的落實(shí)情況進(jìn)行全面監督考核，這些手段對職工日常行為規范起到了積極的促進(jìn)作用；如：將考核情況公示，將考核成績(jì)與個(gè)人的獎金收入掛鉤，使得規范化的管理日日見(jiàn)成績(jì)，月月有實(shí)效。這種獎罰兼顧的考核，讓企業(yè)與職工真正的融為一體，職工在企業(yè)中體現人生價(jià)值，企業(yè)文化在職工身上得到弘揚與發(fā)展。

3、工程質(zhì)量、安全、廉政工作也按照“四化”管理的思路來(lái)進(jìn)行控制：

（1）工程質(zhì)量方面  工程質(zhì)量控制永遠都是我們監理工作中的重心。超前提示，確保工程質(zhì)量。為強化對工程的管理，堅持超前考慮、超前提示、統籌安排的工作作風(fēng)，加強應知應會(huì )教育。根據工程進(jìn)展情況，及時(shí)做好各項工程開(kāi)工前提示工作，明確各種報批程序統一、明確橋涵工程的模板加工統一。實(shí)行“首件工程確認制”，以指導全線(xiàn)工程建設，對重要工序、重點(diǎn)項目開(kāi)工前進(jìn)行提示，將技術(shù)難點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節、注意事項等以書(shū)面提示的方式提前下達，科學(xué)指導施工。監理部多次下發(fā)書(shū)面通知及紅頭文件，對承包人當前及即將進(jìn)行的工作、關(guān)鍵環(huán)節、注意事項、技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行了全面、詳盡的預先提示，盡量減少工程施工的失誤，最大限度的減少質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。

嚴格自檢，落實(shí)質(zhì)量保證體系。濰坊監理部重點(diǎn)抓各施工單位的質(zhì)檢體系，充分發(fā)揮質(zhì)檢工程師、質(zhì)檢員的作用，施工過(guò)程中實(shí)行二級檢驗制度，即自檢、監理抽驗，并根據質(zhì)量責任卡，落實(shí)質(zhì)量追究責任制。

（2）安全、環(huán)保方面  在安全生產(chǎn)管理工作上，監理部堅持了“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹(shù)立“安全責任重于泰山”的觀(guān)念，充分認識安全生產(chǎn)管理工作的意義、地位、目標和任務(wù)，提高全員參與意識，并把安全工作放在首位，常抓不懈，把各類(lèi)事故隱患消滅在萌芽之中，在環(huán)保上，樹(shù)立“不破壞就是最大的保護”的生態(tài)環(huán)保理念，尊重自然，減少破壞。監理部始終把安全、環(huán)保監理作為一項重要的工作來(lái)抓，監理部按投標書(shū)承諾配備了專(zhuān)職的安全、環(huán)保監理工程師，按監理部監理計劃中確定的崗位職責認真做好本職工作，并且對監理部上報的專(zhuān)項施工方案及時(shí)進(jìn)行審批，并且監理部始終堅持要用嚴肅的態(tài)度抓安全，嚴密的制度保安全，嚴謹的技術(shù)保安全，嚴厲的部罰保安全，在具體工作中堅持安全制度管理到底，安全責任落實(shí)到底，安全技術(shù)交底到底，以此來(lái)努力做好各項安全和環(huán)保監理工作。

（3）廉政方面   進(jìn)場(chǎng)后，監理部就成立了以駐地監理工程師為組長(cháng)，道路監理工程師為副組長(cháng)，各項目工程師為成員的廉政建設領(lǐng)導小組，來(lái)全面負責和監督監理部的廉政建設工作，對監理部全體工作人員的廉潔行為進(jìn)行監督。監理部重點(diǎn)抓了廉政制度建設、杜絕商業(yè)賄賂專(zhuān)項活動(dòng)、加強監督機制、實(shí)施政務(wù)公開(kāi)等工作。

三、整合資源，集約利用是弘揚企業(yè)文化發(fā)展的需求

集約化管理是現代企業(yè)提高效率與效益的基本取向，集約化的目的就是降低成本、高效管理，進(jìn)而使企業(yè)集中核心力量獲得可持續競爭的優(yōu)勢。濰坊監理部員工之間、各部門(mén)之間形成相互學(xué)習、取長(cháng)補短、共同進(jìn)步的濃厚氛圍，在比、學(xué)、趕、超間不斷上進(jìn)，不斷提升文化綜合素質(zhì)。其次，優(yōu)化要素配置，有員工請假時(shí)，施行一人多崗，或不同年度施行崗間流轉，力求員工崗崗勝任，同時(shí)同崗位設立典型，爭創(chuàng )崗位明星，讓職工學(xué)有對象，趕有目標，達到以個(gè)帶群，以點(diǎn)帶面的目的，通過(guò)榜樣的力量來(lái)彰顯企業(yè)文化。

四、以人為本，增強企業(yè)服務(wù)能力是弘揚企業(yè)文化的本質(zhì)要求

濰坊監理部堅持以人為本，不斷提高職工的幸福指數，形成企業(yè)對職工的“發(fā)展目標為職工，發(fā)展過(guò)程依靠職工，發(fā)展成果惠及職工”的理念。堅持以人為本，改善員工的生活條件，濰坊工地雖然小，但依然配置了洗衣機、太陽(yáng)能、空調等家用電器。

堅持以人為本，強化職工業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，豐富職工的業(yè)余生活世界，增強職工精神力量，提升職工精神面貌，使職工整體素質(zhì)有了很大的提高。通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)提高職工的精神面貌；同時(shí)為提高職工幸福指數，我監理部積極落實(shí)部署員工查體活動(dòng)，為職工的喜事送上祝福，為職工的生日送上祝賀，過(guò)年過(guò)節項目負責人親自登門(mén)拜訪(fǎng)等，這些都有力的調動(dòng)了職工的積極性，激發(fā)了職工的奉獻熱情，激勵了職工發(fā)自?xún)刃牡男纬蔀楣餐慕M織價(jià)值而努力的企業(yè)氛圍，提高了職工對企業(yè)文化的認同感，實(shí)現了員工與企業(yè)的和諧進(jìn)步與發(fā)展。

總之，通過(guò)“四化管理”的實(shí)施切實(shí)提升了服務(wù)理念，深刻了企業(yè)文化的內涵，促進(jìn)了企業(yè)文化的弘揚與發(fā)展。今后，我監理部將繼續深化四化管理，弘揚企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)更加健康和諧的發(fā)展。